Il Cliente che agisce in qualità diconsumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro14 (quattordici) giornidalla data di ricevimento dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare unacomunicazione scrittaa mezzo e-mail all’indirizzoinfo@pricety.it, contenente i dati necessari per l’individuazione dell’ordine.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente si impegna alla integrale restituzione dei prodotti ricevuti,non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
Se il recesso è effettuato correttamente e nei termini indicati,l’importo pagatoper i prodotti verrà rimborsato al Cliente mediante lostesso metodo di pagamentoutilizzato per l’acquisto.
Nel caso di pagamento effettuatoin contrassegno, il rimborso avverrà tramitecoupondi pari valore utilizzabile per futuri acquisti sul sito.
RIMBORSO
Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile ed in ogni casoentro 14 giornidalla data in cuiPricety Group S.r.l.riceverà la merce restituitaintegra e nella confezione originale, presso il seguente indirizzo:
Strada Prov.le Martignano-Calimera, Martignano (LE) – 73020
Lespese di restituzionedei prodotti sonoa carico del Clienteenon sono rimborsabili.
Per qualsiasi reclamo o segnalazione è possibile scrivere ainfo@pricety.it.
ANNULLAMENTO ORDINE
Per qualsiasi richiesta diannullamento dell’ordineomodifica dell’indirizzo di spedizione/fatturazione, è necessario inviare tempestivamente una e-mail ainfo@pricety.ito contattarci telefonicamente al numero+39 351 5537013.
Gli ordini già accettati non potranno essere ritirati a spese diPricety Group S.r.l.; in tal caso, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso nei termini sopra indicati.
Gli ordini annullati riceveranno il rimborso della transazione eseguita entro5-10 giorni lavorativi, a seconda delle tempistiche dell’emittente della carta o del conto.
ARTICOLI DANNEGGIATI O NON CONFORMI
Nel caso in cui venga ricevuta mercedanneggiata o non conformeall’ordine effettuato, il Cliente dovrà inviare una e-mail ainfo@pricety.it, descrivendo il problema e allegandomateriale fotograficorelativo all’imballo originale e ai prodotti ricevuti.
La segnalazione deve pervenireentro e non oltre 2 (due) giornidalla ricezione della merce, al fine di consentire le necessarie verifiche e l’eventuale sostituzione o rimborso del prodotto.
Resta fermo il diritto del Cliente allagaranzia legale di conformità, prevista dagliarticoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), applicabile ai soli acquisti effettuati da consumatori.
La garanzia copre esclusivamente idifetti di conformità presenti al momento della consegnae non si estende ai difetti derivanti dauso improprio o conservazione non correttadei prodotti (ad esempio esposizione a fonti di calore o luce, apertura della bottiglia, o conservazione inadeguata dopo la consegna).
NOTA PER CLIENTI PROFESSIONISTI (B2B)
Le disposizioni relative al diritto di recesso si applicano esclusivamente ai Clienti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005.
Per gli acquisti effettuati da professionisti o aziende (B2B), il diritto di recesso potrà essere riconosciuto a discrezione di Pricety Group S.r.l., secondo le condizioni previste nella presente sezione.