Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web diPRICETY GROUP S.r.l., compresi i servizi di commercio elettronico B2C e B2B, la registrazione dell’account, i programmi fedeltà e incentivi, la newsletter, l’assistenza clienti e gli ulteriori servizi messi a disposizione attraverso il sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come successivamente modificato e integrato, nonché della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DPO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
PRICETY GROUP S.r.l.
Sede legale:Strada Provinciale Martignano-Calimera, 73020 Martignano (LE)
Partita IVA / Codice Fiscale:04912290758
PEC:pricety@pec.it
Contatti Privacy
Per richieste relative al trattamento dei dati personali e per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, gli interessati possono contattare PRICETY GROUP S.r.l. al seguente recapito:
PEC e recapito Privacy:pricety@pec.it/ info@pricety.it
Data Protection Officer – DPO
Alla data di aggiornamento della presente informativa, PRICETY GROUP S.r.l. non indica un Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”).
Qualora venga successivamente designato un DPO, obbligatoriamente o volontariamente, i relativi dati identificativi e di contatto saranno pubblicati nella presente Privacy Policy e resi facilmente accessibili agli interessati.
2. REGISTRAZIONE OBBLIGATORIA E-COMMERCE B2C E B2B
La registrazione al sito è necessaria per accedere alle funzionalità di acquisto messe a disposizione attraverso i canali B2C e B2B.
Il trattamento si articola in due ambiti distinti.
2.1 Gestione dell’account utente e acquisti B2C
Dati raccolti
Per la registrazione e la gestione dell’account destinato ai consumatori possono essere trattati:
- nome;
- cognome;
- codice fiscale;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- credenziali e identificativo dell’account;
- informazioni relative agli ordini;
- dati necessari alla gestione del pagamento.
I dati relativi agli strumenti di pagamento possono essere trattati attraverso gateway e prestatori di servizi di pagamento di terze parti.
Quando il pagamento viene gestito integralmente da un prestatore esterno, PRICETY GROUP S.r.l. non acquisisce normalmente i dati completi della carta di pagamento, ma riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla verifica dell’esito della transazione e alla gestione dell’ordine.
Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
- creazione e gestione dell’account;
- identificazione del cliente;
- gestione ed evasione degli ordini;
- preparazione e consegna dei prodotti;
- gestione dei pagamenti;
- fatturazione;
- gestione di resi e rimborsi;
- assistenza clienti;
- gestione di eventuali contestazioni;
- adempimento di obblighi fiscali, amministrativi e contabili;
- tutela dei diritti del Titolare.
Base giuridica
Il trattamento è effettuato sulla base:
dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, in quanto necessario all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, per l’adempimento degli obblighi legali, fiscali, amministrativi e contabili cui è soggetta PRICETY GROUP S.r.l.
Ove necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto, il trattamento potrà inoltre fondarsi sul legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari alla creazione dell’account e all’esecuzione dell’ordine è obbligatorio.
Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di creare l’account, effettuare l’acquisto o usufruire dei servizi collegati.
Conservazione
I dati relativi all’account saranno conservati per la durata dell’account attivo e successivamente per il periodo eventualmente necessario alla gestione di obblighi di legge o contestazioni.
I dati e la documentazione aventi rilevanza fiscale e contabile saranno conservati per10 anni, anche ai sensi dell’art. 2220 del Codice Civile, fatti salvi eventuali maggiori periodi richiesti dalla legge o necessari in presenza di controversie, verifiche o procedimenti.
2.2 Registrazione Account Business – B2B
Per la registrazione degli account destinati a imprese, professionisti e clienti Business possono essere trattati:
- ragione sociale;
- Partita IVA;
- Codice Fiscale;
- sede legale e/o operativa;
- codice destinatario SDI;
- PEC;
- dati identificativi del legale rappresentante;
- nome e cognome del referente aziendale;
- email aziendale o professionale;
- numero di telefono;
- ulteriori dati necessari alla gestione del rapporto commerciale.
Distinzione relativa ai dati delle persone giuridiche
La normativa GDPR tutela lepersone fisiche.
I dati riferiti esclusivamente a una persona giuridica, quali ad esempio la ragione sociale o una Partita IVA riferibile esclusivamente alla società, non costituiscono di per sé dati personali ai sensi del GDPR.
Sono invece soggetti alla normativa sulla protezione dei dati personali i dati riconducibili a persone fisiche che agiscono per conto dell’impresa, come:
- legali rappresentanti;
- titolari;
- dipendenti;
- collaboratori;
- referenti amministrativi o commerciali.
Ad esempio, un indirizzo del tipo mario.rossi@azienda.it, qualora consenta di identificare una persona fisica, costituisce un dato personale.
Tali dati vengono trattati per la gestione della registrazione, degli ordini, della fatturazione e del rapporto commerciale B2B.
Il trattamento avviene, a seconda dei casi, per l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR oppure sulla base del legittimo interesse di PRICETY GROUP S.r.l. alla gestione ordinaria dei rapporti professionali e commerciali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Restano fermi gli eventuali obblighi di legge di natura fiscale, amministrativa e contabile.
3. NEWSLETTER E MARKETING
PRICETY GROUP S.r.l. può mettere a disposizione degli utenti un modulo di iscrizione alla newsletter.
Dati raccolti
Possono essere trattati:
- indirizzo email;
- eventualmente nome e cognome;
- eventuali informazioni di base associate all’account.
Finalità
I dati vengono utilizzati per l’invio di:
- comunicazioni promozionali;
- offerte;
- sconti;
- novità;
- informazioni relative a nuovi prodotti;
- iniziative commerciali;
- materiale pubblicitario;
- comunicazioni relative a eventi e promozioni.
Base giuridica
La base giuridica è costituita dalconsenso esplicito, libero e facoltativo dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Il consenso al marketing:
- è facoltativo;
- non costituisce condizione necessaria per registrarsi al sito;
- non costituisce condizione necessaria per effettuare acquisti;
- è distinto dall’accettazione dei Termini e Condizioni di vendita;
- viene acquisito mediante una checkbox specifica enon preselezionata;
- può essere revocato in qualsiasi momento.
Double Opt-In
PRICETY GROUP S.r.l. può utilizzare un meccanismo diDouble Opt-In.
In questo caso, successivamente alla richiesta di iscrizione alla newsletter, l’utente riceverà un’email attraverso la quale dovrà confermare la volontà di iscriversi.
L’iscrizione sarà perfezionata soltanto dopo la relativa conferma.
Conservazione
I dati utilizzati per newsletter e marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso.
L’interessato potrà revocare il consenso mediante il link di disiscrizione presente in calce alle comunicazioni oppure contattando PRICETY GROUP S.r.l.
PRICETY GROUP S.r.l. potrà comunque adottare un termine massimo di conservazione proporzionato alle finalità perseguite, individuato, ad esempio, in24 mesi dall’ultimo contatto o interazione attiva dell’interessato, salvo rinnovo del consenso o presenza di altra valida base giuridica.
3.1 Soft Spam
Nei limiti previsti dall’art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003, PRICETY GROUP S.r.l. potrà utilizzare l’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente nel contesto della vendita di un proprio prodotto o servizio per inviare comunicazioni promozionali relative apropri prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.
In tale ipotesi non sarà necessario richiedere un ulteriore consenso preventivo, purché siano rispettate tutte le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Il trattamento avviene nell’ambito della specifica disciplina prevista dall’art. 130, comma 4, del D.Lgs. 196/2003 e, ove applicabile, tenendo conto del legittimo interesse del Titolare alla promozione di prodotti analoghi nel rispetto dei diritti e delle ragionevoli aspettative dell’interessato.
Il cliente ha sempre diritto di opporsi gratuitamente e in maniera agevole all’utilizzo del proprio indirizzo email:
- al momento della raccolta;
- in ogni successiva comunicazione;
- mediante il link di disiscrizione;
- contattando PRICETY GROUP S.r.l. al recapito privacy indicato nella presente informativa.
Dopo l’esercizio del diritto di opposizione, l’indirizzo non sarà più utilizzato per tale finalità.
4. PROGRAMMA FEDELTÀ / PROGRAMMA INCENTIVI
PRICETY GROUP S.r.l. può mettere a disposizione dei clienti un programma fedeltà e/o un programma incentivi articolato inscaglioni di fatturato annuo, con chiusura del conteggio al31 dicembre.
Finalità del trattamento
I dati vengono trattati per:
- monitorare il volume di acquisti maturato dal cliente durante l’anno;
- calcolare le soglie di fatturato raggiunte;
- verificare il raggiungimento degli scaglioni previsti;
- assegnare gli eventuali buoni sconto;
- assegnare premi o ulteriori incentivi previsti dal programma;
- gestire l’erogazione dei benefici;
- verificare la correttezza dei conteggi.
Dati trattati
Per tali finalità possono essere trattati:
- storico degli acquisti;
- importi degli ordini;
- volume d’affari complessivamente accumulato nel corso dell’anno solare;
- identificativo dell’account;
- soglia o scaglione raggiunto;
- eventuali premi o buoni sconto maturati.
Base giuridica
La base giuridica è costituita dall’esecuzione delle misure contrattuali connesse alla partecipazione al programma e dall’adempimento del relativo regolamento, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, ove applicabile.
Calcolo delle soglie e profilazione
Qualora il trattamento si limiti almero calcolo dell’importo complessivamente speso dal clienteal fine di determinare il raggiungimento di uno scaglione previsto dal programma, senza effettuare un’analisi dettagliata delle sue abitudini di consumo, tale attività rientra nella normale gestione contrattuale del programma fedeltà o incentivi.
Non viene pertanto richiesto uno specifico consenso alla profilazione per il semplice calcolo della soglia economica.
Qualora, invece, PRICETY GROUP S.r.l. utilizzi lo storico degli acquisti per analizzare dettagliatamente:
- tipologia dei prodotti acquistati;
- categorie merceologiche preferite;
- frequenza di acquisto;
- comportamento commerciale;
- preferenze individuali;
allo scopo di creare un profilo commerciale dell’utente e inviargliofferte personalizzate, sarà richiesto, ove necessario ai sensi della normativa applicabile, un consensoseparato, specifico e facoltativo per la profilazione.
Il rifiuto del consenso alla profilazione non impedirà la registrazione, l’acquisto dei prodotti o la partecipazione alle normali funzionalità del programma incentivi non basate sulla profilazione.
Conservazione
I dati relativi al programma saranno trattati per tutta la durata del relativo ciclo annuale, fino alla chiusura al31 dicembre, alla verifica dei conteggi e all’erogazione degli eventuali premi.
Successivamente potranno essere conservati per il tempo necessario a:
- gestire eventuali contestazioni;
- verificare i conteggi;
- adempiere a obblighi amministrativi, contabili o fiscali;
- tutelare i diritti di PRICETY GROUP S.r.l.
5. MODULO CONTATTI, ASSISTENZA CLIENTI E ORDINI TELEFONICI
5.1 Form contatti e Ticket
Quando l’utente contatta PRICETY GROUP S.r.l. tramite form, ticket, email o altri strumenti di assistenza, possono essere trattati:
- nome;
- cognome, ove richiesto;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- contenuto della richiesta;
- numero dell’ordine, ove necessario;
- ulteriori informazioni volontariamente comunicate.
Base giuridica
Il trattamento è necessario per rispondere alle richieste dell’interessato e si fonda sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Conservazione
I dati vengono conservati per il periodo necessario a evadere la richiesta e gestire gli eventuali seguiti.
In via indicativa, i dati relativi alle richieste di assistenza potranno essere conservati per un periodo compreso tra6 e 12 mesi, salvo la necessità di un periodo maggiore in relazione a ordini, controversie, obblighi di legge o tutela di diritti.
5.2 Ordini telefonici
Qualora PRICETY GROUP S.r.l. consenta di effettuare ordini telefonicamente, i dati comunicati dal cliente saranno trattati per:
- identificare il cliente;
- ricevere e registrare l’ordine;
- verificare la disponibilità dei prodotti;
- predisporre l’ordine;
- organizzare la consegna o il ritiro;
- gestire il pagamento;
- emettere la relativa documentazione fiscale e commerciale.
La base giuridica è costituita dall’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e, per gli adempimenti fiscali e contabili, dall’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
L’operatore potrà fornire al cliente una breve informativa durante la conversazione e rinviare alla presente Privacy Policy prima o contestualmente alla registrazione dell’ordine.
5.3 Eventuale registrazione delle chiamate
Qualora PRICETY GROUP S.r.l. attivi sistemi di registrazione delle telefonate per finalità quali sicurezza, tutela dei diritti o valutazione della qualità del servizio, l’interessato saràpreventivamente informato mediante apposita informativa vocale.
L’informativa specificherà almeno:
- che la chiamata viene registrata;
- la finalità della registrazione;
- la relativa base giuridica;
- il periodo di conservazione;
- le modalità per esercitare i propri diritti.
La registrazione sarà effettuata soltanto in presenza di un’idonea base giuridica, quale il consenso ove richiesto oppure, nei casi consentiti dalla normativa, un legittimo interesse adeguatamente individuato, documentato e bilanciato rispetto ai diritti dell’interessato.
5.4 Assistenza tramite WhatsApp
Qualora sul sito sia presente un pulsante o link che consenta di contattare PRICETY GROUP S.r.l. tramite WhatsApp, l’utilizzo di tale canale è facoltativo.
Utilizzando WhatsApp, alcuni dati personali possono essere trattati anche daWhatsApp Ireland Limitede dalle società del gruppo Meta, secondo le rispettive condizioni e informative privacy.
Possono essere trattati, a titolo esemplificativo:
- numero di telefono;
- nome associato all’account;
- immagine del profilo, se resa disponibile;
- contenuto dei messaggi;
- documenti e immagini eventualmente inviati;
- informazioni tecniche relative all’utilizzo del servizio.
PRICETY GROUP S.r.l. utilizzerà le informazioni ricevute tramite WhatsApp esclusivamente per gestire la richiesta dell’utente, fornire assistenza e, ove necessario, gestire ordini e rapporti commerciali.
L’utente è invitato a consultare anche l’informativa privacy messa a disposizione dal fornitore del servizio WhatsApp.
6. DESTINATARI DEI DATI E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nei limiti necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente Privacy Policy.
Tali soggetti possono comprendere:
- fornitori di hosting e infrastruttura web;
- fornitori di server;
- fornitori di database;
- fornitori di servizi cloud;
- sviluppatori e manutentori del sito e della piattaforma e-commerce;
- piattaforme di email marketing e newsletter, quali, ove effettivamente utilizzate, Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign o servizi analoghi;
- gateway e prestatori di servizi di pagamento, quali, ove effettivamente utilizzati, PayPal, Stripe, banche o altri soggetti che gestiscono pagamenti mediante carta o bonifico;
- istituti bancari e finanziari;
- corrieri;
- trasportatori;
- società di logistica incaricate della consegna fisica delle merci;
- consulenti fiscali;
- commercialisti;
- consulenti contabili;
- consulenti legali;
- ulteriori professionisti incaricati dalla società;
- autorità pubbliche o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.
I soggetti che trattano dati personali per conto di PRICETY GROUP S.r.l. saranno, ove necessario, nominatiResponsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare contattando:
Alcuni soggetti, quali banche, prestatori di pagamento o altri fornitori, possono operare anche quali autonomi titolari del trattamento per le attività di propria competenza.
7. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
L’utilizzo di determinati fornitori tecnologici, servizi cloud, server, piattaforme di comunicazione, sistemi di newsletter o altri strumenti informatici potrebbe comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali al di fuori delloSpazio Economico Europeo (“SEE”).
Quando ciò avviene, PRICETY GROUP S.r.l. assicura che il trasferimento venga effettuato nel rispetto degli artt. 44 e seguenti GDPR.
A seconda del Paese e del soggetto destinatario, il trasferimento potrà fondarsi su:
- decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea;
- adesione del destinatario all’EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile;
- Clausole Contrattuali Standard (“SCC”)approvate dalla Commissione europea;
- ulteriori strumenti e garanzie previsti dalla normativa applicabile.
L’interessato può chiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie adottate contattando PRICETY GROUP S.r.l. al recapito indicato nella presente informativa.
8. DIRITTI DELL’INTERESSATO E RECLAMO
L’interessato può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, i propri diritti in relazione ai dati personali trattati da PRICETY GROUP S.r.l.
In particolare, l’interessato ha diritto di chiedere:
Diritto di accesso
Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in caso affermativo, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni previste dalla normativa.
Diritto di rettifica
Ottenere la correzione dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione
Ottenere, nei casi previsti dalla normativa, la cancellazione dei propri dati personali, esercitando il cosiddettodiritto all’oblio.
Diritto alla limitazione del trattamento
Richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dall’art. 18 GDPR.
Diritto alla portabilità
Ricevere, ove applicabile, i dati personali forniti al Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare.
Diritto di opposizione
Opporsi, nei casi previsti dall’art. 21 GDPR, al trattamento dei dati personali.
L’interessato ha inoltre il diritto di opporsiin qualsiasi momentoal trattamento effettuato per finalità di marketing diretto.
Revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Decisioni automatizzate
Nei casi previsti dall’art. 22 GDPR, l’interessato ha diritto a non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i propri diritti l’interessato può contattare:
PRICETY GROUP S.r.l.
Strada Provinciale Martignano-Calimera
73020 Martignano (LE)
P.IVA / C.F. 04912290758
PEC e recapito Privacy:pricety@pec.it
Il Titolare potrà richiedere le sole informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità dell’interessato prima di dare seguito alla richiesta.
Reclamo al Garante
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 GDPR.
Per l’Italia, l’Autorità competente è il:
Garante per la protezione dei dati personali
Resta impregiudicato il diritto dell’interessato di ricorrere all’autorità giudiziaria competente.
9. TRASPARENZA AI – REGOLAMENTO (UE) 2024/1689 (AI ACT)
Trasparenza sull’utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale
In conformità ai principi e, ove applicabili, agli obblighi di trasparenza previsti dalRegolamento (UE) 2024/1689 sull’Intelligenza Artificiale (“AI Act”), PRICETY GROUP S.r.l. informa gli utenti che alcuni contenuti presenti sul proprio sito web possono essere generati, elaborati, modificati o realizzati con il supporto di sistemi di Intelligenza Artificiale.
PRICETY GROUP S.r.l. intende garantire la massima trasparenza sull’utilizzo di tali tecnologie.
In particolare, possono essere stati generati o realizzati con il supporto di sistemi di Intelligenza Artificiale:
- alcuni testi presenti nelle pagine del sito;
- alcune immagini generali presenti sul sito.
I sistemi di Intelligenza Artificiale possono essere utilizzati come strumento di supporto alla realizzazione, elaborazione o revisione di contenuti testuali, grafici e visivi.
Ove immagini o elementi grafici generati mediante Intelligenza Artificiale abbiano finalità puramente illustrative, potrebbero non rappresentare in maniera perfettamente fedele prodotti, confezioni, colori, proporzioni, ambientazioni o altre caratteristiche reali.
Per le caratteristiche effettive dei prodotti commercializzati fanno fede le informazioni contenute nelle rispettive schede prodotto, le indicazioni presenti sulle confezioni e, ove applicabile, la documentazione ufficiale del produttore.
L’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale per la generazione o l’elaborazione di contenuti del sito non implica automaticamente che i dati personali degli utenti vengano utilizzati per addestrare sistemi di Intelligenza Artificiale.
Qualora in futuro vengano utilizzati sistemi di IA che comportino uno specifico trattamento dei dati personali degli utenti, PRICETY GROUP S.r.l. fornirà le informazioni richieste dalla normativa applicabile e individuerà un’idonea base giuridica per il relativo trattamento.
10. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
PRICETY GROUP S.r.l. potrà aggiornare la presente Privacy Policy in conseguenza di:
- modifiche normative o regolamentari;
- indicazioni delle Autorità competenti;
- introduzione di nuovi servizi;
- modifiche alle funzionalità del sito;
- introduzione di nuovi fornitori;
- modifica delle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Qualora una modifica comporti un nuovo trattamento per il quale la normativa richiede il consenso dell’interessato, tale consenso sarà richiesto prima di procedere al relativo trattamento.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
PRICETY GROUP S.r.l.
Strada Provinciale Martignano-Calimera
73020 Martignano (LE)
P.IVA / C.F.04912290758
PEC e recapito Privacy:pricety@pec.it
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
